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Support client
Maintenance proactive, réponse réactive
Le support client est assuré par une équipe dédiée, vous permettant d’avoir une assistance complète sur l’ensemble de vos équipements Alliance Concept. De plus, grâce à l’ensemble des techniciens et ingénieurs issus des différents métiers de l’entreprise, nous sommes dans les meilleures conditions pour répondre à vos attentes, dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
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En effet notre équipe est aussi bien en mesure de vous proposer des actions préventives que correctives adaptées à votre équipement.
Nous intervenons à l’international, nous sommes régulièrement amenés à nous déplacer à travers l’Europe mais aussi en Asie, où Alliance Concept est représentée de façon permanente.
Alliance Concept vous propose une véritable assistance par contrat de maintenance. Ce contrat vous donne l’assurance d’un suivi et d’un entretien personnalisé de votre équipement. Grâce à dernier, un service de « Hot Line » est mis à votre disposition pendant nos horaires d’ouverture.
Enfin, la disponibilité de nos techniciens comme des pièces détachées nous permet d’avoir une réelle réactivité, afin de vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
